Управление информацией
Компания UAB „AM statyba“ уважает конфиденциальность своих пользователей. Мы стремимся защищать конфиденциальность наших клиентов, предоставляя персонализированные услуги и обрабатывая ваши данные о регистрации/подписке честно и законно. Политика конфиденциальности отражает практику обработки данных клиентов, применяемую компанией „AM statyba“. Если у вас возникнут вопросы по этой теме, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: info@heko.lt.
Ссылки на интернет-страницы третьих сторон на наших веб-сайтах не подпадают под действие данной политики конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности на тех сайтах, которые вы посещаете.
Ваше согласие
Соглашаясь с данной Политикой конфиденциальности, вы даёте согласие на использование ваших персональных данных с целью выполнения ваших заказов, независимо от того, заказываете ли вы виртуальный сервер, домен и/или услуги напрямую у нас или у наших партнёров. Также вы соглашаетесь с тем, что ваши персональные данные могут быть переданы нашим партнёрам, предоставляющим различные услуги, необходимые для выполнения вашего заказа.
Вы предоставляете нам право собирать, управлять, обрабатывать и хранить ваши персональные данные в объёме и целях, указанных в данной Политике конфиденциальности и других наших документах.
Сбор информации
UAB «AM Statyba» руководствуется Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими нормативными актами.
Мы собираем данные о наших клиентах с использованием:
- телемаркетинга и регистрационных форм,
- при покупке наших товаров или получении услуг,
- когда вы предоставляете данные о себе через интернет или иным способом.
Данные, которые могут собираться для предоставления услуг:
- Для регистрации доменов – имя, фамилия, адрес, электронная почта, номер телефона, город (если это указано в правилах страны, предоставляющей домен – также личный код, копия паспорта и т.д.).
- Для актуальных предложений и уведомлений о планируемых технических работах – имя, фамилия, электронная почта, телефон.
Электронная почта и телефон клиента могут обрабатываться в целях прямого маркетинга.
Если вы посещаете наши сайты, мы также собираем информацию, которая отражает особенности использования предоставляемых нами услуг, или автоматически генерируем статистику посещений.
Управляя нашими сайтами, публикуемым на них содержанием и диагностируя возможные сбои, мы обрабатываем ваши IP-адреса.
Использование личной информации
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
- обработки заказов, регистрации и запросов,
- предоставления заказанных вами услуг – управления доступом к услугам, отправки информационных бюллетеней,
- отправки вам информации о наших товарах и услугах (если вы дали согласие на получение такой информации),
отправки уведомлений об изменениях в заказанных услугах или напоминаний о скором завершении срока действия услуг.
Мы обязуемся никогда не передавать ваши личные данные третьим сторонам, не связанным с нами, за исключением следующих случаев:
- если имеется ваше согласие на раскрытие персональных данных;
- при оказании услуг – нашим партнёрам, предоставляющим или помогающим предоставить заказанные вами услуги (например, местный представитель в другой стране). Таким поставщикам услуг будет передана только та информация, которая необходима для выполнения конкретной услуги. Всем нашим партнёрам предъявляются требования по обеспечению безопасности ваших данных;
- правоохранительным органам в соответствии с законодательством Литовской Республики.
Доставка и возврат товаров
- Сроки доставки товаров зависят от их типа (физические или цифровые). Цифровые товары, если не требуется индивидуальная настройка, отправляются в течение 1–4 рабочих дней. Физические товары (например, хозблоки, пристройки и т. д.) отправляются в сроки, индивидуально согласованные с клиентом.
- По своей природе товары не подлежат возврату, так как проект Heko.lt предлагает цифровые товары и крупногабаритные физические изделия, которые комплектуются и изготавливаются по индивидуальному заказу клиента.
Прямая реклама
Мы стремимся в первую очередь информировать наших клиентов о потенциально интересной информации: специальных предложениях, новостях и услугах.
Указанный вами адрес электронной почты или номер телефона может использоваться в целях прямого маркетинга на основании вашего согласия при оформлении заказа и/или на основании законного интереса, если вы не отказались от получения предложений.
Вы можете в любое время выразить несогласие, отправив сообщение на info@heko.lt или воспользовавшись соответствующей ссылкой в настройках своей учетной записи на сайте, чтобы выразить отказ от обработки ваших персональных данных. Если вы больше не хотите, чтобы ваши данные использовались для целей прямого маркетинга, вы можете отправить уведомление с указанием отказа. Предложения будут прекращены только для указанных вами адресов электронной почты и/или номеров телефонов.
Вы имеете право ознакомиться со своими персональными данными, возразить против их обработки в целях прямой рекламы без объяснения причин, а также в письменной форме потребовать исправления неправильных, неполных или неточных персональных данных.
Сроки хранения информации
Мы будем хранить вашу личную информацию столько, сколько потребуется для достижения целей, указанных в данной Политике конфиденциальности, а также в зависимости от срока действия заказанных вами услуг. Стандартный срок хранения данных — 3 года.
Несмотря на вышеуказанные сроки хранения информации, мы имеем право хранить ваши персональные данные на сервере столько, сколько это необходимо, если предоставленная вами информация была (i) использована в противоправной деятельности, или (ii) есть подозрение, что произошла кража личности или другое нарушение, которое расследуется или будет расследоваться соответствующими правоохранительными органами, (iii) если мы получили жалобы, связанные с конкретным клиентом, или если мы зафиксировали нарушения Правил со стороны клиента, или (iv) существуют иные законные основания для хранения персональных данных. Эти данные будут уничтожены по получении законных распоряжений от правоохранительных или других уполномоченных органов.
Ваши права
Вы имеете право ознакомиться с вашими персональными данными, предоставив документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Литовской Республики, удостоверение личности или водительское удостоверение). Чтобы узнать, какие персональные данные мы собрали или получили, из каких источников, в каких целях они обрабатываются и кому были переданы за последние 12 месяцев, а также чтобы убедиться, что они точны и полны, вы должны обратиться к нам заранее с того же адреса электронной почты, который ранее предоставили.
Получив ваш запрос, мы подтвердим, обрабатываются ли ваши персональные данные, и предоставим запрашиваемую информацию не позднее чем через 30 календарных дней. Эти данные предоставляются бесплатно один раз в календарный год.
Вы также имеете право:
- Запросить исправление неточных и/или неполных персональных данных;
- Потребовать ограничения обработки данных на время проверки их точности. В течение этого периода вы не сможете приобретать наши товары и/или услуги;
- Получить копию ваших персональных данных, обрабатываемых автоматически, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате (один раз в год — бесплатно);
- Письменно или по телефону отказаться от обработки персональных данных и потребовать удаления учетной записи или приостановки обработки, если данные обрабатываются с нарушением законодательства, за исключением случаев, описанных в данной Политике конфиденциальности;
- Немедленно или позднее выразить возражение против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга.
Любой запрос или указание, касающееся обработки персональных данных, вы можете предоставить:
- Лично по адресу: Tilžės g. 82A, Шяуляй;
- По электронной почте: info@heko.lt — с ранее предоставленного адреса электронной почты.
После получения запроса мы в течение 30 календарных дней дадим письменный ответ и выполним требуемые действия либо обоснованно откажем.
Если вы считаете, что ваша информация обрабатывается с нарушением законодательства, вы имеете право обратиться в Государственную инспекцию по защите данных (www.ada.lt).
СОЦ.
